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Asistencia y repuestos

El servicio de Asistencia y repuestos de Mako Italia acompaña al cliente a lo largo de todo el ciclo de vida de la instalación, garantizando intervenciones rápidas y la disponibilidad de los componentes necesarios para mantener la línea siempre en funcionamiento.

Un equipo técnico dedicado interviene in situ o en remoto para detectar rápidamente cualquier anomalía, mientras que nuestro almacén de repuestos permite reducir al mínimo los tiempos de espera y las paradas de producción. Además, acompañamos al cliente en la planificación del mantenimiento, para intervenir antes de que se produzca la avería y proteger la inversión a lo largo del tiempo.

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El servicio incluye:

  • Soporte técnico in situ y asistencia remota
  • Diagnóstico rápido de averías e intervenciones resolutivas
  • Suministro de repuestos originales certificados Mako
  • Almacén de repuestos dedicado para plazos de entrega reducidos
  • Kits de mantenimiento preventivo para los componentes más sometidos a desgaste
  • Contratos de mantenimiento programado
  • Línea directa para la gestión de emergencias
  • Asesoramiento para la actualización de piezas en fase de obsolescencia